INTRODUCCIÓN

Estos términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) tienen por objeto regular la relación entre Made For Fabbric, S.L. (“Fabbric”) y sus Usuarios (según se define a continuación), en relación con la contratación, adquisición de productos, acceso, navegación y uso en general de la página web www.fabbric.com (la “Plataforma”).

Le rogamos que lea detalladamente estos Términos y Condiciones, ya que el uso de la Plataforma constituye la aceptación de la totalidad de las estipulaciones previstas en estos Términos y Condiciones (en particular, a las condiciones de compra) así como en el resto de las políticas legales aplicables, tales como el aviso legal, la política de privacidad y la política de cookies.

Fabbric se reserva el derecho exclusivo a actualizar, modificar o eliminar los contenidos de la Plataforma, de los Términos y Condiciones, y de las demás políticas legales aplicables, así como el derecho de limitar o impedir el acceso de los Usuarios a la misma.

Fabbric no será responsable de los errores u omisiones que pudieran existir en la información facilitada, a excepción de aquellos extremos a los que obligue la legislación vigente, ni de la aplicación o uso concreto que pudiera hacerse de la misma.

NUESTROS DATOS

Los datos identificativos y de contacto de Fabbric son los siguientes: Made For Fabbric, S.L., N.I.F. número B-42.913.079, domicilio social en Travessera de Gracia, 62, 3º 8ª, Barcelona, España (CP: 08006) y está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al en el tomo 47712, folio 138, hoja número 560186, e inscripción 1ª. Si precisa de alguna aclaración, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de contact@fabbric.com.

CONDICIONES DE LOS USUARIOS

Se entiende por usuario a la persona que acceda, navegue y, en general, utilice la Plataforma, así como a aquella persona que contrate servicios o adquiera productos a través de esta (el «Usuario»).

Si el Usuario actúa como persona física (particular), será de aplicación, además de estos  Términos y Condiciones, lo dispuesto en la normativa relativa a la defensa y protección de los consumidores o usuarios (RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

Los datos personales que los Usuarios faciliten a Fabbric a través de la Plataforma serán tratados cumpliendo con las condiciones expuestas en la política de privacidad de Fabbric (enlace), y en cualquier caso de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales (LOPD) y el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. En este sentido, los Usuarios aceptan que su información sea tratada por Fabbric, con base legitimadora relativa a la prestación de servicios o al consentimiento expreso, según corresponda.

NAVEGACIÓN Y REGISTRO EN LA PLATAFORMA

El acceso y la navegación a la Plataforma no requieren de registro previo. Sin embargo, la contratación servicios y adquisición de productos ofrecidos por Fabbric está condicionada al registro del Usuario en la Plataforma.

Para poder registrarse en la Plataforma es imprescindible que los Usuarios cumplan los siguientes requisitos:

1. ser personas con capacidad jurídica que hayan cumplido la mayoría de edad. En España se entiende por mayoría suficiente la edad de 18 años, por lo que cualquier servicio contratado a través de esta Plataforma deberá ser contratado por personas mayores de 18 años;
2. rellenar de forma veraz el formulario con los datos de registro en la Plataforma;
3. hacer un uso diligente de los servicios ofrecidos en la Plataforma, así como de la información contenida en esta;
4. aceptar estos Términos y Condiciones; y,
5. aceptar las demás políticas legales vigentes.

El registro en la Plataforma es gratuito y no está sometido a condición ni contraprestación. El Usuario puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones previstas en la cuenta del Usuario. Esta baja conllevará la imposibilidad de disfrutar de los servicios limitados a Usuarios registrados.

Una vez registrado, el Usuario dispondrá de una cuenta asociada a su correo electrónico, a la que podrá acceder con la contraseña establecida por este. A través de su cuenta, el Usuario podrá acceder a su historial en la Plataforma, consultar y editar sus datos de registro y otros asuntos relacionadas con sus compras.

Asociado al registro de Usuario, Fabbric puede utilizar cookies u otros medios similares que permitan registrar sus preferencias de navegación e identificarle cuando se conecte desde un mismo equipo.

Haciendo uso de la Plataforma los Usuarios declaran que la información proporcionada es veraz y corresponde a la realidad. En cualquier caso, si se facilitasen datos falsos o inexactos, o Fabbric considerase que existen motivos para dudar sobre la veracidad de la información facilitada, Fabbric podrá denegar el acceso a la Plataforma a ciertos Usuarios.

Fabbric no asume la obligación ni dispone de los medios técnicos para comprobar la identidad de los Usuarios que se registren en la misma. Por ello, será en ningún caso responsable cuando se produzca un caso de usurpación de identidad del Usuario.

SERVICIO DE COMPRA ONLINE

Fabbric ofrece a los Usuarios un servicio de compra online de productos de la marca Fabbric o de marcas asociadas a esta (los «Productos»), a través de la Plataforma, disponibles para su distribución mundial (salvo las excepciones previstas más adelante).

Compra de productos en stock

Fabbric ofrece a los Usuarios la compra de productos en stock. Fabbric se reserva el derecho a cancelar y efectuar devoluciones de pedidos de la modalidad stock en caso de considerarlo oportuno (principalmente, debido que se agote el stock o ya no estén disponibles). En la medida de lo posible, Fabbric informará de que el producto no está disponible o está agotado previo a que el Usuario realice la compra. 

Compra de productos pre-order

Fabbric ofrece a los Usuarios la compra de Productos pre-order, lo que supone que estos Productos solo podrán adquirirse en la fase previa a su producción. Fabbric se reserva el derecho a cancelar y efectuar devoluciones de pedidos de la modalidad pre-order en caso de considerarlo oportuno (principalmente, debido a la escasa demanda del producto).

Compra de productos on-demand

Fabbric ofrece a los Usuarios la compra de productos on-demand lo que supone que estos Productos se estarán fabricando en el momento de la adquisición por parte del Usuario. Aquellos productos en stock que se personalicen por el Usuario también serán considerados on-demand. Fabbric se reserva el derecho a cancelar y efectuar devoluciones de pedidos de la modalidad on-demand en caso de considerarlo oportuno (principalmente, debido a la escaso volumen de demanda del Producto).

Información de los Productos

Cada Producto va acompañado de la información relevante para la compra y disfrute de este, entre otra: nombre, imagen, descripción, precio, tallas, colores, instrucciones de lavado, etc. Fabbric procura mostrar los Productos de forma que se ajusten en gran medida a la realidad (en particular, los colores y materiales), sin embargo, es posible que el color visualizado varíe con respecto a la prenda original. Fabbric no será responsable de las posibles discrepancias que pudieran existir. Fabbric realiza los esfuerzos necesarios para que la información que aparece en la Plataforma sea veraz y correcta. En caso de que exista algún error Fabbric procederá a su rectificación a la mayor brevedad posible.

Proceso de compra

Los Usuarios seleccionarán en la Plataforma aquellos Productos que tengan intención de adquirir, que se reflejarán en el carrito de compra de la Plataforma, al que el Usuario podrá acceder en cualquier momento. Para la tramitación del pedido, el Usuario deberá pulsar en el botón checkout e iniciar sesión o registrarse con una nueva cuenta de usuario. Deberá cumplimentar o verificar los datos introducidos para la compra y proceder a la selección del método de pago. Antes de confirmar el pago, el Usuario podrá ver el resumen de su compra y el detalle de los conceptos y desglose de precio. En cualquier momento durante el proceso de compra y antes de confirmar el pago, podrá editar o eliminar los artículos seleccionados. Una vez confirmado el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico con el recibo del pedido realizado. Si no recibe dicho email, Fabbric recomienda al Usuario contactar con atención al cliente (contact@fabbric.com).

Durante el proceso de compra (y en particular, en función del método de pago elegido), el Usuario puede ser redireccionado a una página web de terceros, totalmente independientes de la Plataforma. Fabbric no se hace responsable de los contratos que vinculen contractualmente al Usuario con un tercero independiente.

Fabbric puede abstenerse de distribuir sus Productos en determinados territorios, por un plazo limitado o indefinido, en cuyo caso no permitirá proceder con la compra.

Confirmación de los pedidos

Todos los pedidos están sujetos a la aceptación expresa por Fabbric, mediante el envío de un correo electrónico de confirmación. En este sentido, Fabbric tiene derecho a denegar los pedidos que considere, y no estará obligado a proporcionar pedidos que no hubiera confirmado. En caso de que Fabbric no confirme un pedido, deberá reembolsarlo al Usuario en la misma forma de pago que el Usuario haya empleado al realizar el pedido, en un plazo de 7 días.

Precio y pago

Todos los precios previstos en la Plataforma se prevén en euros e incluyen el IVA al tipo vigente. Si hubiese otros impuestos aplicables, se detallarán expresamente en el precio antes de proceder al pago, y de no indicarse, se entenderán incluidos en el precio de los productos.

El Usuario deberá pagar los costes de envío, que se le indicarán antes de efectuar el pago.

Fabbric únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal, Google Pay o Shop Pay. Fabbric utiliza sistemas de pago seguros con el fin de ofrecer al Usuario la máxima seguridad. El Usuario autoriza a Fabbric a compartir sus datos de pago con la entidad financiera correspondiente, a los efectos de poder realizar un cobro o pago derivado de un pedido efectuado por este.

Si el Usuario desea una factura, deberá solicitarla a: contact@fabbric.com y será enviada en formato electrónico.

Con el fin de prevenir cualquier tipo de fraude electrónico, Fabbric tiene derecho a realizar comprobaciones de los datos facilitados por el cliente y adoptar las medidas necesarias en caso de fraude.

Cambios y devoluciones

Para realizar cambios o devoluciones, el Usuario deberá utilizar la herramienta prevista en la Plataforma (https://fabbric.com/pages/track-my-order) y seguir las instrucciones que allí se indiquen. El Cliente tiene la obligación de entregar el Producto en un paquete debidamente embalado.

Productos sujetos a cambios y devoluciones

Los Productos en stock están sujetos a cambios y devoluciones. Los Productos pre-order y on demand, al tratarse de productos por encargo y/o personalizados, no permiten cambios o devoluciones.

Plazo

Para aquellos Productos que se pueden devolver, Fabbric ofrece la posibilidad a los Usuarios de cambiar o devolver los Productos adquiridos en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de entrega. Fabbric se reserva el derecho a rechazar cambios o devoluciones fuera del plazo fijado.

Estado de los Productos

Los Productos objeto de cambio o devolución deberán de encontrarse en perfecto estado, sin que hayan sido utilizados, y en todo caso, con el etiquetado y embalaje correspondiente. Fabbric no aceptará ni cambios ni devoluciones de Productos usados,  dañados o que no lleven todo el etiquetado, incluido el etiquetado de cartón adherido a la prenda de la misma forma en la que la recibió, a excepción de Productos dañados por defecto de fabricación.

El Usuario no tendrá derecho a devolver Productos que, por motivos de higiene y salud, hayan sido precintados y que el Usuario haya desprecintado tras la entrega (ej. ropa interior, artículos de baño, etc.). Adicionalmente, el Usuario no podrá cambiar o devolver prendas y accesorios personalizados o la tipología de Productos expuestos en los apartados anteriores.

Una vez recibidos los Productos, Fabbric los examinará y determinará si son aptos para el cambio o la devolución.

En caso de que los Productos no cumplieran con los estándares requeridos, rechazará la solicitud de cambio o devolución y contactará de nuevo con el Usuario para hacerle llegar de nuevo los Productos. Los costes de envío correrán a cargo del Usuario.

En caso de que los Productos se ajustasen a los requisitos previstos, se procederá a efectuar la devolución. Para realizar un cambio de Producto, el Usuario deberá devolver el Producto inicialmente adquirido y volver a hacer la compra del Producto que desea adquirir.

Reembolso

En caso de devolución, el Usuario será reembolsado en los 14 días naturales siguientes a la fecha en la que Fabbric reciba el Producto. FABBRIC abonará al cliente el importe total del producto menos los gastos de devolución, que serán los mismos que el coste del envío pagado por el cliente.  En caso de que el Usuario hubiera adquirido los Productos con descuento, la cantidad a devolver será aquella efectivamente pagada por el Producto (sin los costes de envío u otros costes adicionales). No se reembolsarán cupones de descuento. Fabbric tendrá derecho a no reembolsar las cantidades correspondientes a Productos que presenten daños, que no habrán sido validados para cambiar o devolver.

SERVICIO DE CREACIÓN

La Plataforma ofrece a los Usuarios la posibilidad de diseñar y producir su propia colección de prendas de ropa, almacenar y vender online a través de la Plataforma, y en consecuencia, desarrollar una “marca propia”, disponible en todo el mundo.

La adquisición por parte de los Usuarios finales de los Productos desarrollados bajo el Servicio de Creación esta igualmente sujeta a estos Términos y Condiciones, en particular, conforme a lo previsto en el apartado 5 anterior.

El Servicio de Creación incluye hasta 4 fases, a elección del Usuario, todas o alguna:

1. Diseño;
2. Producción;
3. Almacenamiento;
4. Venta en la Plataforma.

Fabbric trasladará al Usuario las condiciones particulares aplicables en cada caso (en particular, los precios finales). El almacenamiento y la venta de Productos en la Plataforma estarán sujetos a una tarifa mensual, según se detalle.

El  Usuario faculta expresamente a Fabbric a suscribir con terceros los acuerdos que fueran oportunos para la producción, el almacenamiento y la distribución de los Productos, así como para la venta de los Productos a los Usuarios a través de la Plataforma (incluida la gestión de pagos).

• Registro

Cada Usuario puede acceder a la sección “Crea tu Colección” en la Plataforma, donde debe registrarse cumplimentando con los requisitos previstos en la cláusula 4 anterior para el registro de Usuarios en la Plataforma. Mediante el registro, el Usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, y queda sujeto durante toda su relación con Fabbric a lo aquí previsto.

Una vez registrado, el Usuario cumplimenta las preguntas sugeridas por Fabbric, donde se deberá indicar, entre otros: el servicio escogido, la marca, los modelos a diseñar y Productos a fabricar, los costes previstos, etc.

• Diseño

El Usuario dispone de acceso a un módulo digital 3D de creación de Productos. Deberá hacer un uso diligente, siguiendo las instrucciones proporcionadas.

• Producción

Fabbric gestiona la fabricación de los Productos a través de terceros, por cuenta del Usuario, como mero intermediario. Las responsabilidades que pudieran derivarse quedan limitadas conforme a lo previsto en el apartado 6.9 siguiente. En particular, Fabbric no se hace responsable de los daños que pudieran sufrir los Productos durante la fase de producción. No obstante, los Usuarios podrán efectuar sus reclamaciones a través de Fabbric y Fabbric informará de ello a los proveedores directamente responsables. En la medida de lo posible, Fabbric ayudará a los Usuarios a buscar una solución.

Los Usuarios, en cuanto son empresarios independientes, no podrán cambiar o devolver los Productos fabricados.

• Almacenamiento y logística

Fabbric ofrece a los Usuarios el servicio de almacenamiento de los Productos diseñados y gestiona la logística durante todo el proceso a través de terceros, por cuenta del Usuario, como mero intermediario. Las responsabilidades que pudieran derivarse quedan limitadas conforme a lo previsto en el apartado 6.9 siguiente. En particular, Fabbric no se hace responsable de los daños que pudieran sufrir los Productos durante la fase de almacenaje y logística, sustracciones o retrasos en las entregas. No obstante, los Usuarios podrán efectuar sus reclamaciones a través de Fabbric y Fabbric informará de ello a los proveedores directamente responsables. En la medida de lo posible, Fabbric ayudará a los Usuarios a buscar una solución.

• Venta

Fabbric ofrece a los Usuarios la Plataforma como marketplace para la venta de los Productos en stock, actuando como intermediario independiente entre Usuarios.

Los Usuarios son los únicos responsables de la preparación y carga de las colecciones en la Plataforma para la venta. Fabbric facilita a los Usuarios las herramientas tecnológicas y los accesos necesarios para la gestión de la colección en la Plataforma. Los Usuarios podrán personalizar sus colecciones cargadas en la Plataforma, respetando  en todo momento las limitaciones establecidas por Fabbric.

Cada Usuario determinará el precio de venta al público (PVP) de sus Productos en la Plataforma, sin perjuicio de que Fabbric pudiera realizar sugerencias en base a estudios de mercado y experiencia en el sector.

• Pagos y facturación

Fabbric, como titular y gestor de la Plataforma, percibe directamente las cantidades obtenidas por las ventas de los Productos.

Fabbric abonará a los Usuarios el importe resultante de detraer las comisiones previstas como condiciones particulares, conforme a lo previsto en la cláusula 6 anterior, en función de cada fase, mediante transferencia bancaria a la cuenta designada a estos efectos por el Usuario, y el día 30 de cada mes a mes vencido.

• Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a respetar en todo momento las normas de uso de la Plataforma. Asimismo, debe abstenerse de realizar actos o manifestaciones públicas que pudieran afectar negativamente al buen nombre o reputación de Fabbric o sus colaboradores.

Durante la prestación de servicios, el Usuario no puede contactar con los fabricantes de los Productos, ni con los colaboradores a los que Fabbric le introduzca a fin de llevar a cabo acciones comerciales con ellos sin la previa autorización de Fabbric.

• Limitaciones y responsabilidades

Fabbric actúa como un intermediario independiente en todo el proceso, por lo que no será responsable ni asumirá riesgos ni obligaciones derivados de incumplimientos del Usuario de estos Términos y Condiciones.

El Usuario se compromete a respetar en todo caso (en particular, en el diseño de los Productos de conformidad con el apartado 6.10 siguiente) las normas sociales y de convivencia, y es el único responsable en caso de reclamación, de cualquier tipo, por parte de terceros.

El Usuario se hace responsable frente a Fabbric de todos los daños y perjuicios que se puedan causarle (o a terceros) derivados del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, o realizados por terceros encargados por el Usuario para la realización de determinados trabajos o servicios.

La responsabilidad de Fabbric frente al Usuario por cualquier concepto derivado o relacionado con los Servicios que presta, salvo los causados por dolo o negligencia muy grave, estará limitada al importe percibido (excluyendo el I.V.A.) en virtud del apartado 6.7 anterior. En particular, en las fases de producción y almacenamiento y logística externalizadas, en las que Fabbric asume el rol de mero intermediario, Fabbric no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse, así como de reclamaciones en general, que deberán reclamarse entre el tercero y el Usuario.

• Propiedad intelectual

El Usuario garantiza que los Productos cumplen con la legalidad vigente en materia de propiedad intelectual e industrial, en particular, no haciendo uso de elementos o materiales que pudieran infringir derechos de terceros. Cualquier reclamación derivada del incumplimiento del Usuario sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros será plenamente asumida por el Usuario, manteniendo a Fabbric indemne de cualquier perjuicio (en sentido amplio).

Fabbric será el titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados del Servicio de Creación.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que el Usuario tuviera interés en ser titular de la propiedad intelectual o industrial de alguno de los Productos diseñados en la Plataforma, puede ponerse en contacto con Fabbric a la dirección de correo contact@fabbric.com para tratar de alcanzar un acuerdo acerca de la titularidad de estos.

Para lo no previsto en este apartado se estará a lo previsto en la cláusula 8 siguiente.

• Duración y terminación

La colaboración entre Fabbric y el Usuario se mantendrá vigente durante el plazo que el Usuario esté dado de alta en la Plataforma y se mantenga la prestación de servicios recogida en el apartado 6.

En cualquier momento, y a su entera discreción, Fabbric podrá optar por dejar de prestar servicios al Usuario, debiendo abonarse las cantidades pendientes debidas entre las partes.

• Incumplimiento

En caso de incumplimiento del Usuario de este de los Términos y Condiciones o de cualesquiera condiciones particulares o acuerdos adicionales alcanzados entre las partes, Fabbric se reserva el derecho a suspender inmediatamente la relación con el Usuario, eliminar el perfil y los Productos del Usuario de la Plataforma, y tendrá derecho a disponer libremente de los Productos remanentes en la fabrica o el almacén, en función de la fase del proceso. En este sentido, Fabbric podrá vender, modificar, destruir o cualesquiera otra actuación que considere conveniente.

• Independencia

El Usuario ejercerá su actividad como tercero independiente, de modo que no existirá ningún vínculo de subordinación entre él y Fabbric (en particular, no existe ninguna relación laboral).  El Usuario se obliga a dar cumplimiento con la normativa laboral, fiscal y demás regulación aplicable.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todo el contenido empleado en la Plataforma (incluido, a título informativo y no limitativo, marcas comerciales, textos gráficos, logotipos, iconos, imágenes, archivos y software) es propiedad de Fabbric o de terceros que les han autorizado para este fin (incluidos colaboradores o Creadores), y está protegido por la ley de propiedad industrial.

El uso de la Plataforma o la suscripción de condiciones particulares no implica la transmisión de derechos de propiedad intelectual o industrial, know-how, o ningún derecho análogo, por lo que, los derechos de Fabbric y de cualquier tercero se verán inalterados.

Los Usuarios no podrán hacer uso, en general, del contenido de la Plataforma, incluida su reproducción, modificación, distribución transmisión, posterior publicación, exhibición y/o representación totales o parciales.

FUERZA MAYOR O CASO FORTUITO

Fabbric no es responsable del incumplimiento total, cumplimiento defectuoso o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones previstas en estos Términos y Condiciones cuando tuvieran su causa en algún supuesto de fuerza mayor o caso fortuito (debido a causas fuera de su control, tales como, sin carácter limitativo, incendio, inundación, escasez o indisponibilidad de combustible o energía eléctrica, accidente, embargo, bloqueo, o disposición gubernamental, así como retrasos en envíos como consecuencia de actuaciones de terceros, en particular de fabricantes y proveedores de materias primas).

La parte afectada por un acontecimiento calificable de fuerza mayor no deberá responder por el daño emergente o lucro cesante derivados de dicha situación, siempre y cuando la parte afectada así lo notifique a la otra parte por escrito tras el acaecimiento del hecho en cuestión.

CESIÓN

Los Usuarios no pueden transmitir, ceder o transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo sin haber obtenido previamente y por escrito el consentimiento de Fabbric.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por Derecho español común. Para la resolución de cuantas cuestiones pudieran surgir con motivo de este contrato, ambas partes se someten a la competencia de los Jueces y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los casos en los que pudiera llegar a ser de aplicación de forma imperativa las leyes de otros Estados.